Customers’ thought will be ideally designed. Small,but “BRAND”
2015.07.05
【ユーザネーム】Arumikさん 41歳（女性）
【評価】
5.0
いつも曖昧にしかイメージできないまま丸投げのように 相談してしまうのですが、きっちりくみ取って頂いて 素敵に仕上げて下さいます。お陰さまで扱いやすく、 評判も上々でした。またよろしくお願いします(*´∇｀*)
Arumikさん コメントありがとうございます。 また、引っ越された後も遠方かいらしてくださいまして とても感謝しております。 また機会があれば担当させてください。 もっともっと素敵なデザインをご提案させていただきます。
（air 中山 皓一）
2015.07.05
【ユーザネーム】エルザさん 40歳（女性）
【評価】
4.3
他のサロンでのカットが失敗で数ヶ月間、美容室恐怖症（笑）になっていましたが、やっとまともなスタイルになりました！ 次回のカットが楽しみです♪(´ε｀ ) 美容室全体の雰囲気も良いです。 また、トリートメント中に出して頂くドリンクは、早めに頂きましょう！初めてで時間配分が判らず、トリートメントの説明文を手渡されお話を聞いていると…飲む時間が無くなります。（笑） また、近々お伺いします。よろしくお願いします！
エルザさん 前回は初めてのご来店ありがとうございました！カットお褒め頂き感謝感激です！airではアート＆リラックスをコンセプトにデザイナーズオブジェとスタッ フのホスピタリティに力を入れておりますので、これからもより一層ご満足してもらえるように、スタッフ全員で取り組んで参ります。また、今回ご指摘にあり ました改善点は大変参考になりました。ありがとうございます。お客様のかゆいところにまで手が届くよう、こちらもスタッフ全員で徹底していきます。次回の ご来店を心よりお待ちしております。
（air 三上 達大）
2015.07.02
【ユーザネーム】さんさん 32歳（女性）
【評価】 5.0
髪の事についてのアドバイスを聞けたり、色々と教えて頂いたりして、とても安心しながらできました。 帰ってきてからしばらくしても、扱いやすい髪になっててとても満足です。 やってくれた方も、受付の方もとても感じが良く、また行きたいと思いました。
さんさん、先日は初めてのご来店ありがとうございます。 こんな素敵なコメントを頂けて美容師冥利に尽きます！ 次はカラーをしたいですね。もっとご満足いただけるようにいろいろ構想を膨らましておきます。 お忙しいとは思いますが、またお会いできるのを楽しみにしています。
（air 佐藤 和志）
2015.06.29
【ユーザネーム】キジ―さん 32歳（女性）
【評価】 4.3
トリートメントがとても良かったです。施術に対する説明もとても丁寧でした。1ヶ月分のホームケア用のトリートメントを頂けて、持効果が楽しみです。また、妊娠9ヶ月目で利用させて頂いたのですが、色々とお気遣い頂きありがとうございました!! 出産後にまた利用させて頂きます。
キジーさん 先日は初めてのご来店、ありがとうございました。そしてコメントまでいただけて嬉しいです。トリートメントのホームケアはお使いいただいていますか？妊娠 中とのことで今回ヘッドスパをお伺いできなかったので、次回ぜひまたお待ちしております。ぜひ癒されにいらしてくださいね。お店を出た後もお待たせしてし まい、申し訳ございませんでした。今後無いようにしっかり確認するよう徹底しましたのでご安心ください。またのご来店をお待ちしております。
（air 小原 尚子）
2015.06.15
【ユーザネーム】なみぼんさん 26歳（女性）
【評価】 4.8
雰囲気がとても良く、スタッフの皆さんがとても対応かよかったです。 髪型に関しても色々なアドバイスをいただけてとても参考になりました。
なみぼんさん 先日は、初めてのご来店ありがとうございました。 コメントもいただけてとてもうれしいです。 パーマをして、前髪もつくりましたが、周りの評判はどうですか？前髪は伸びてきたら前髪カットもしておりますので是非ご利用ください。 次回もまた素敵になっていただけるよう、提案もアドバイスもしっかりさせていただきます。 またお会いできるのを楽しみにしております。
（air 佐藤 和志）
2015.06.13
【ユーザネーム】みち。さん 31歳（女性）
【評価】
3.0
カットがほんとうにうまかったです！！！！私の髪は悩みだらけでなかなかうまくカットをやってくれる方はいなかったのですが、自宅付近の美容室でこんなに カットがうまい美容院があったなんて感激しました!!ただアシスタント？の方が失礼？気にさわる発言が何回もあってすごい不快でした。カットではまた行き たいと思いましたがアシスタントの方があれじゃまた行きたいという気持ちになれません。残念です。
みち。様 まずは今回、ヘッドスパとトリートメントを担当した者が 失礼な言動を申し上げ、ご不快な思いをさせてしまいました事、 またそれが本人からの報告が無かったので私が分からずにその場で お詫びできなかった事を心からお詫び申し上げます。 今回の件は本人から確認後、また同じ様な事が起きない様に スタッフ全員に指導を徹底いたしました。 今後お客様の想いを感じとれる「心地良いサロン」になれる様スタッフ全員で 取り組んでまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 (担当/中山皓一) みち。様この度は、私の軽率な言動で不快な思いにさせてしまい、 本当に申し訳ありませんでした。 ご指摘頂いた事を深く反省致しました。 今回できなかったお客様の立場に立った接客を 二度とこの様な事態にならないよう、これからしっかり意識をもって日々 取り組んでまいります。 この度は本当に申し訳ありませんでした。 (ヘッドスパ・トリートメント担当/佐藤和志)
（air 中山 皓一）
2015.06.06
【ユーザネーム】ちぴろさん 34歳（女性）
【評価】 5.0
施術内容や料金について事前に丁寧にご説明いただき、信頼感が持てました。 心地よい距離感で接客していただき、仕上がりも満足です。ぜひ伺いたいと思いました。
ちぴろさん お返事が遅れてしまい申し訳ございません。先日はご来店頂きましてありがとうございました。また、コメントも読ませていただき、大変うれしく思います。次 回もまたちぴろ様に喜んでいただけるよう頑張りますので、ぜひまたいらしてください。お待ちしております。
（air 小原 尚子）
2015.06.01
【ユーザネーム】おかもとさん 20歳（女性）
【評価】 5.0
店員のみなさんがあたたかい人達ばかりでした。とても親切でわかりやすく説明をしてくださいました。個人的に大満足なので、また行かせていただきます。
オカモトさん 先日は初めてのご来店ありがとうございました。また、素敵なコメントまで頂き大変感激しております！ 今回は初パーマでしたが、周りの評判などはいかがでしょうか?パーマスタイルは色々とアレンジもできますので、是非チャレンジしてみてください。 次回のオカモト様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
（air 三上 達大）
2015.05.29
【ユーザネーム】ゆうこさん 31歳（女性）
【評価】 5.0
トリートメントが、今まで行ったどこのお店よりもツヤツヤになった気がします！
ゆうこさん 先日は初めてのご来店ありがとうございました。 そしてコメントもありがとうございます。 トリートメントの効果を実感頂けて嬉しいです。 僕がいっぱい気持ちを込めたからですかね、、、(笑) お疲れの時などぜひリフレッシュにいらっしゃって頂けたらと思います。またお会いできるのを楽しみにしております。
（air 佐藤 和志）
2015.05.08
【ユーザネーム】Kanaさん 32歳（女性）
【評価】 5.0
三回目です。今回も最初から最後まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。 担当の方が今回より交替となりましたが、とても優しく素敵な方でした(*^^*)技術も素晴らしいです。 スタッフ皆さん対応が本当に素晴らしいです。 また宜しくお願い致します♪
Kanaさん 先日はご来店頂きましてありがとうございます。今回から担当が変わってしまいご迷惑をおかけしてしまって申し訳ございません。にもかかわらず、素敵なコメ ントまでありがとうございます。私もkanaさんに癒されました。また是非いらしてください。楽しみにお待ちしております。
（air 小原 尚子）
